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ofo小黄车官方公布退押金政策:现场不退

    因为退押金难,ofo小黄车屡屡被推上风口浪尖,但一直没有任何改善,逼得用户花招百出:花式打客服电话、假装外国人、去公司总部……  最近有报道称,有用户前往ofo总部申请退押金,只用10分钟,就顺利完成了全家的押金退款,一时间大量用户效仿,ofo总部楼下也排起了长队。  但是排队2个小时后,ofo并未给直接退押金,只是做了信息登记,还强调用户必须携带本人身份证,而且只接受APP线上申请退押金超过15个工作日仍未收到的。  今日晚间,ofo官方又发布了一则“ofo小黄车退押金政策提醒”,详细解释了线上线下退押金的规定。  按照ofo的说法,线上提交退押金申请,后台系统就会根据申请提交的顺序,进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户就会进入退押金序列,ofo将按顺序退款。  如果用户到ofo公司总部登记,也会按照时间顺序并入线上退押金序列。  如果用户已在线上申请退押金,又去线下登记,则按照之前的队列信息为准。  换言之,就算用户跑到ofo总部排队,也不会得到任何优先处理,更别提现场直接退钱,还是要老老实实等待。  另外还有媒体联系ofo得到了最新回应。ofo表示:“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。”

    

    (责任编辑:唐明梅 )